03 — تجربة تبرع وإدارة البرامج والمستفيدين

حلول الجمعيات والتبرعات

نطوّر منظومات رقمية تساعد الجمعيات والمبادرات على التعريف ببرامجها، وتسهيل التبرع، وتنظيم أعمالها الداخلية. تجمع الحلول بين تجربة واضحة للمتبرع والمستفيد، وأدوات تمكّن فريق الجهة من المتابعة وإدارة المعلومات وفق إجراءاتها.

ابتسامة — لقطات من المشروع على الحاسوب والجوالابتسامة

01

لمن هذه الخدمة

  • جمعيات ومبادرات تتشتت لديها التبرعات والطلبات والمتابعة
  • جهات خيرية تحتاج تجربة تبرع واضحة على الجوال
  • فرق تدير مستفيدين ومتطوعين ولجان مراجعة
  • حملات موسمية تحتاج صفحات مخصصة وروابط تتبع

02

ما الذي تتضمنه

يُحدد النطاق لكل مشروع بحسب احتياجه؛ هذه أبرز المكونات الممكنة.

01

تجربة التبرع

  • صفحات للبرامج والحملات توضح الغرض والمبلغ أو خيارات المساهمة
  • اختيار مبلغ محدد أو مبلغ يكتبه المتبرع، وإهداء التبرع برسالة وبطاقة رقمية
  • خطوات دفع مهيأة للتبرعات، ورسائل تأكيد وإيصالات، ومعالجة واضحة لحالات الدفع غير المكتمل
  • ربط مع بوابة الدفع الخاصة بالجهة، وتسجيل حالة العملية من المصدر المعتمد قبل إصدار تأكيد السداد
  • تقارير للعمليات والبرامج، وصلاحيات للموظفين، وإمكانية التصدير
02

إدارة العمل الخيري

  • ملفات المستفيدين والأسر
  • طلبات المساعدة والمرفقات
  • مسارات المراجعة واللجان والاعتماد
  • متابعة التنفيذ
  • العضويات والمتطوعون وساعات التطوع
  • تسجيل الفعاليات والتقارير
  • متجر خيري أو مخزون تبرعات عينية
03

إضافات تُدرس لكل حالة

  • التبرعات الدورية والكفالات المتجددة
  • رسائل المتابعة الآلية
  • صفحات الحملات الموسمية مع شيفرات QR وروابط تتبع

نموذج التنفيذ

تتولى Synergie Code تطوير التجربة والربط التقني، وتكون حسابات التحصيل والتسويات باسم الجهة المستفيدة وفق ترتيباتها مع مزود الخدمة. وتحدد الجهة البرامج وسياسات التبرع والاسترداد والمحتوى والصلاحيات، وتستكمل الموافقات ذات الصلة قبل الإطلاق.

03

الرحلة كما تبدو للمستخدم

حلول الجمعيات والتبرعات

تجارب تبرع وبرامج ومبادرات، مع أدوات لإدارة المستفيدين والمتطوعين ومسارات الاعتماد.

  1. اختيار البرنامجصفحات للبرامج والحملات توضح الغرض وخيارات المساهمة.
  2. المبلغ والإهداءمبلغ محدد أو مبلغ يكتبه المتبرع، وإهداء برسالة وبطاقة رقمية.
  3. الدفع والتأكيدخطوات دفع مهيأة للتبرعات، وتأكيد من المصدر المعتمد قبل إصدار الإيصال.
  4. الإيصال والمتابعةرسائل بهوية الجهة، وبطاقة إهداء تصل لمن أُهدي إليه التبرع.
صفحة التبرع في موقع مبادرة ابتسامة على الجوالصفحة إهداء التبرع على الجوالنموذج إتمام التبرع بحقول مختصرةرسالة بطاقة الإهداء في البريد

من مشروع: مبادرة ابتسامة

مثال من الأعمال

مبادرة ابتسامة: موقع وتجربة تبرع وإهداءات، مع نظام لإدارة المستفيدين والطلبات واللجان والمتطوعين والعضويات.

اقرأ دراسة الحالة

ابتسامة — لقطات من المشروع على الحاسوب والجوال

حلول خيرية

ابتسامة

موقع وتجربة تبرع ونظام للمستفيدين والمتطوعين والطلبات.

كيف تُقاس النتيجة

القيمة للعميل: تجميع رحلة التبرع والمتابعة في تجربة واضحة، وتحسين إمكانية الرجوع إلى السجلات، وتوفير أساس قابل للقياس لتطوير خدمة المتبرعين والمستفيدين.

أسئلة شائعة

أسئلة عن هذه الخدمة

هل يمكن ربط الموقع بالتبرعات أو الدفع؟

يمكن تطوير التجربة والربط مع بوابة مناسبة لحساب الجهة ومتطلباتها. يتحدد دعم وسائل الدفع بعد مراجعة مزود الخدمة وإعدادات الحساب واختبارات التكامل.

هل تقدمون مواقع بالعربية والإنجليزية؟

يمكن تنفيذ الموقع باللغتين مع مراعاة اتجاه العرض والمحتوى. نحدد ضمن العرض مسؤولية توفير النصوص وترجمتها ومراجعتها.

هل أستطيع تحديث المحتوى بنفسي؟

يمكن تجهيز لوحة إدارة للوظائف المتفق عليها، مع تدريب أو دليل يساعد المسؤول عن الموقع على تحديثه.

ماذا يحدث بعد الإطلاق؟

نوضح فترة معالجة الملاحظات وخيارات العناية والتطوير، بما يشمل نطاق الخدمة وقنوات الدعم وساعاته والاشتراكات المطلوبة.

ما الذي تريد أن ينجزه مشروعك الرقمي؟

شاركنا فكرتك أو التحدي الذي تواجهه، وسنساعدك على تحديد الخطوة المناسبة، سواء كنت تبدأ من جديد أو تطوّر موقعًا أو نظامًا قائمًا.